如何发送电子邮件邀请

您可以直接从 Fotify 仪表板向宾客发送设计精美的电子邮件邀请、预留日期通知、提醒、活动更新和感谢邮件。使用您自己的图片、消息、颜色和字体自定义每封邮件的外观与内容——然后安排发送时间、自动发送提醒，并实时跟踪打开、点击和回复情况。

开始使用

1. 前往您的活动仪表板：dashboard.fotify.app
2. 选择您的活动，然后点击侧边栏中的 "RSVP"
3. 点击 "Email" 标签页

在发送电子邮件之前，请确保您已将宾客添加到名单，并填写了有效的电子邮件地址。

购买电子邮件点数

电子邮件邀请采用点数制。发送前需要先购买点数：

1. 在 Email 标签页中，您会看到可用的点数包
2. 选择一个点数包大小，然后点击 "Buy Credits"
3. 通过 Stripe 完成结账
4. 点数会立即添加到您的活动中

点数按活动计算，不能在不同活动之间转移。您可以随时购买更多点数。自动 RSVP 确认邮件是免费的，且永远不会消耗点数。

电子邮件模板类型

Fotify 提供六种可发送的电子邮件类型，以及一种自动邮件——每一种都适用于活动的不同阶段：

预留日期通知

提前发送的预告通知，用于告知宾客您的活动即将到来。邮件中不包含 RSVP 按钮——只会显示“正式邀请即将发送”的信息以及添加到日历链接，方便宾客立即预留日期。非常适合在活动前数周或数月发送。

邀请函

包含完整活动详情、添加到日历链接，以及 RSVP 按钮的主要邮件；该按钮会直接链接到每位宾客的个性化 RSVP 页面。这是您用于收集回复的主要邮件。每位宾客最多可收到 两次 邀请函，因此您可以稍后跟进——例如，仅针对从未打开第一封邀请的宾客再次发送。

提醒

发送给尚未回复宾客的后续提醒。包含显示距离活动还有多少天的倒计时徽章，以及提示他们尚未回复的通知。仅发送给 RSVP 状态为“Not Answered”的宾客。提醒也可以在 RSVP 截止日期临近时自动发送——请参阅安排发送与自动化。

活动更新

当活动详情发生变化时使用——例如新场地、时间调整或行程安排更新。系统会将您的自定义消息与当前活动详情以及更新后的添加到日历链接一起发送。每位宾客最多可收到三次活动更新。

取消通知

如果活动取消，可一次性向所有宾客发送清晰的取消通知。每位宾客限发送一次。

感谢与照片

活动结束后发送的感谢邮件，用于感谢宾客的到来——邮件中的按钮会直接链接到您活动的照片图库，让宾客重温当天并上传自己的照片。建议在活动后一两天发送给“已参加的宾客”或“已接受邀请的宾客”受众。每位宾客限发送一次。

RSVP 确认（自动）

当宾客回复您的邀请时，Fotify 会自动向他们发送确认邮件，其中包含他们的回复（是否参加以及同行人数）、活动详情和添加到日历链接。您可以像自定义其他模板一样自定义其内容，但无需手动发送——而且它完全免费，永远不会消耗您的点数。

自定义您的电子邮件

点击任意模板卡片上的 "Configure" 打开编辑器。表单旁边的实时预览会在您输入时同步更新，因此您始终可以准确看到宾客将收到的内容。您可以自定义：

内容

字段	描述
From Name	宾客在收件箱中看到的发件人名称（例如，“Sarah & John”）。为保证送达率，电子邮件地址本身仍使用 Fotify 已验证的域名——仅自定义显示名称。留空则使用“Fotify”作为发件人名称。
Organizer Name	您的姓名或组织名称（显示在邮件正文的活动详情中）
Event Name	您的活动名称
Subject Line	自定义邮件主题（留空则使用默认主题）。支持个性化占位符
Title / Headline	主要标题文本（例如，“诚邀您参加！”）。支持个性化占位符
Custom Message	写给宾客的个人消息。URL 会自动转换为可点击链接。支持个性化占位符
Button Text	自定义 CTA 按钮文本（预留日期通知不可用）
Reply-to Email	宾客回复邮件的接收地址（默认为您的账户邮箱）

使用占位符进行个性化

Subject Line、Title / Headline 和 Custom Message 字段支持个性化占位符——与您的邀请消息模板中使用的占位符相同。发送时，每个占位符都会替换为该收件人的个人信息，因此一封邮件即可按姓名问候每位宾客。

占位符	替换为
{{FIRSTNAME}}	宾客的名字（或已设置的显示别名）
{{LASTNAME}}	宾客的姓氏
{{FULLNAME}}	宾客的全名
{{EMAIL}}	宾客的电子邮件地址
{{RSVP_LINK}}	宾客的个人 RSVP 链接

在编辑器中，可用占位符会以可点击标签的形式显示在消息字段下方——点击即可复制，然后粘贴到任何受支持的字段中。例如，主题 {{FIRSTNAME}}, you're invited! 会显示为“Maria, you're invited!”。如果某位宾客没有某个占位符的值（例如没有姓氏），则会直接替换为空白。

图片

• 封面图片 — 显示在电子邮件顶部、横跨全宽的主视觉图片。点击上传区域或拖放文件即可添加。
• 附加图片 — 显示在邮件正文中的额外图片。点击 + 按钮添加更多。

图片会上传到安全的云存储，并通过长期有效的 URL 嵌入，确保在所有电子邮件客户端中可靠显示。

电子邮件样式（主题）

从 8 种视觉主题中选择，以匹配您的活动风格：

主题	最适合
Fotify Dark	默认深色主题，带洋红色和金色强调色
Elegant Ivory	婚礼和正式活动——奶油色调搭配衬线字体
Modern Slate	企业活动——深海军蓝搭配靛蓝强调色
Romantic Rose	婚礼和浪漫活动——柔和粉色调搭配衬线字体
Garden Green	户外活动——清新绿色搭配祖母绿强调色
Midnight Blue	晚宴和夜间活动——深紫色搭配紫罗兰强调色
Warm Sunset	休闲庆祝活动——暖色调搭配橙色强调色
Minimal White	简洁专业——白色搭配黑色强调色

切换主题时，实时预览会立即更新。

预览与测试

预览

编辑器会显示实时预览，并随着您输入即时更新——包括未保存的更改、您的图片和所选主题。您也可以点击任意模板卡片上的 "Preview" 查看全尺寸预览。使用语言下拉菜单可预览不同语言版本。

发送测试邮件

点击 "Send Test" 将测试邮件发送到您自己的电子邮件地址。测试邮件：

• 免费且不消耗点数
• 主题行中包含 [TEST] 前缀
• 使用示例宾客数据（例如姓名为“Test Guest”），因此任何个性化占位符都会解析为该示例数据，并在测试邮件中显示预览链接

首次批量发送前，请务必先发送测试邮件，以确认邮件在您的收件箱中显示正确。

发送电子邮件

发送给一组宾客

1. 在 "Send Emails" 部分，点击您想发送的电子邮件类型对应按钮
2. 选择受众——谁应该收到这封邮件：
   • 所有宾客 — 所有拥有电子邮件地址的宾客
   • 尚未回复的宾客 — 仅限待处理的 RSVP
   • 已接受 / 已拒绝 / 已参加 的宾客 — 按回复筛选
   • 未打开上一封邮件的宾客 — 重新触达未互动的宾客（非常适合第二次发送邀请函）
3. 对话框会准确显示将有多少宾客收到邮件——以及任何宾客被跳过的原因（已收到过该邮件、已退订、之前邮件被退回）
4. 为未设置特定语言的宾客选择默认语言
5. 点击 "Send"——或勾选 "Schedule for later" 以选择稍后的日期和时间

电子邮件会进入队列并在后台发送。发送进行中时，统计信息部分会实时更新。

发送给单个宾客

在宾客电子邮件状态表中，每位宾客所在行都会显示可用的发送操作：

• 发送图标（粉色）— 向该宾客发送邀请函。旁边的数字表示该宾客还剩多少次邀请函发送机会。
• 铃铛图标（蓝色）— 向该宾客发送提醒（仅适用于未回复的宾客）
• 历史记录图标（灰色）— 查看该宾客收到过的每一封电子邮件，以及发送、送达、打开和点击的时间戳

每位宾客发送限制

为防止垃圾邮件并保护您的发件人信誉，每位宾客按电子邮件类型都有发送次数上限：

电子邮件类型	每位宾客发送次数
预留日期通知	1
邀请函	2
提醒	1
活动更新	3
取消通知	1
感谢与照片	1

一旦某位宾客达到某种电子邮件类型的发送上限，该类型的后续发送将被阻止。发送失败不会计入上限。

安排发送与自动化

安排稍后发送

向一组宾客发送任何类型的电子邮件时，在确认对话框中勾选 "Schedule for later" 并选择日期和时间。已安排的发送会出现在 Scheduled Sends 列表中，您可以在执行前随时取消。计划发送完成后，列表会显示已加入队列和已跳过的邮件数量。

自动提醒

如果您的邀请设置了 RSVP 截止日期，您可以让 Fotify 为您处理提醒：

1. 点击 Reminder 模板上的 "Configure"
2. 启用 "Automatic reminders"
3. 选择在 RSVP 截止日期前多少天发送提醒

当截止日期临近时，Fotify 会自动向所有尚未回复的宾客发送电子邮件。每位宾客最多只会收到一次提醒——无论是自动发送还是手动发送——并且自动提醒与其他发送一样会使用您的点数。

自动 RSVP 确认

每当宾客通过其 RSVP 链接提交回复时，他们都会自动收到一封确认邮件，其中包含其回复、活动详情和添加到日历链接。无需启用任何设置——它会自动运行，而且免费。

电子邮件统计

统计信息部分会显示实时指标，并在电子邮件发送期间自动刷新：

指标	描述
Guests with Email	拥有电子邮件地址的宾客总数
Sent	已成功加入队列并发送的电子邮件
Delivered	已确认送达收件人收件箱的电子邮件
Opened	收件人已打开的电子邮件（需要开启打开跟踪）
Clicked	点击了 RSVP 按钮的收件人
Failed	被退回或送达失败的电子邮件
Sending...	当前已加入队列的电子邮件（发送进行中时显示）
Marked as Spam	将邮件报告为垃圾邮件的收件人（> 0 时显示）
Unsubscribed	已选择退出活动邮件的宾客（> 0 时显示）

点数栏

在统计信息下方，点数栏会显示：

• 已使用 X / Y — 您已消耗的点数与总点数（队列中的发送会保留点数直到完成；失败的发送会退回点数）
• 剩余 Z — 仍可用的点数

关于打开与点击跟踪的说明

打开和点击跟踪依赖的技术并非 100% 准确：

• 打开跟踪 使用一张极小的不可见图片（跟踪像素）。某些电子邮件客户端默认会阻止图片（例如 Outlook 桌面版、许多企业邮件系统），因此打开行为可能不会被跟踪。相反，某些客户端（如 Apple Mail 隐私保护）会在后台自动加载图片，这可能会夸大打开次数。
• 点击跟踪 通过跟踪服务器转发链接来实现。通常较为可靠，但某些重视安全的电子邮件客户端或企业防火墙可能会自动预取链接，从而记录到误点击。

因此，请将打开和点击指标视为趋势性参考，而不是精确计数。送达数量是最可靠的指标——如果邮件已送达，宾客就已收到，即使打开行为没有被跟踪到。

宾客电子邮件状态表

该表会显示每位宾客及其电子邮件状态。使用表格上方的工具查找特定宾客：

搜索

输入姓名或电子邮件地址即可即时筛选列表。

筛选器

• RSVP Status — 按待处理、已接受、已拒绝或已参加筛选
• Email Status — 按有邮箱、无邮箱、已发送、未发送、已送达、已打开或已退回筛选
• 点击 "Clear filters" 重置

表格列

列	描述
Name	宾客全名
Email	电子邮件地址（如缺失则显示“No email”）
RSVP	当前回复：待处理（灰色）、已接受（绿色）、已拒绝（红色）、已参加（绿色）
Save Date	预留日期通知邮件的送达状态
Invitation	邀请函邮件的送达状态
Reminder	提醒邮件的送达状态
Actions	对符合条件的宾客可用的发送、提醒和邮件历史记录按钮

电子邮件状态图标

• 时钟 — 待处理或已排队
• 发送箭头 — 已发送至服务提供商
• 绿色勾选 — 已送达
• 紫色信封 — 已打开
• 蓝色指针 — 已点击
• 红色 X — 已退回或失败
• 红色禁止标志 — 垃圾邮件投诉

每位宾客的电子邮件历史记录

点击任意宾客行上的历史记录图标，即可查看该宾客收到过的每封邮件的完整时间线——包括电子邮件类型、加入队列、发送、送达、打开和点击的时间，以及发送失败时的任何错误详情。这是回答“Carla 阿姨到底有没有收到邀请？”最快的方式。

多语言支持

电子邮件邀请支持 19 种语言：英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、荷兰语、波兰语、俄语、土耳其语、阿拉伯语、希伯来语、印地语、日语、韩语、中文、丹麦语、瑞典语和捷克语。

语言选择的工作方式

1. 每位宾客都可以在宾客名单中设置消息语言区域（添加或编辑宾客时可编辑）
2. 发送时，宾客会收到其特定语言区域的电子邮件
3. 未设置语言区域的宾客会收到您在发送时选择的默认语言版本

阿拉伯语和希伯来语电子邮件会自动以**从右到左（RTL）**方式呈现。

退订与选择退出

每封电子邮件的页脚都包含退订链接，并支持 Gmail 和其他电子邮件应用内置的一键退订按钮。当宾客退订时：

• 确认页面会要求他们确认（以避免安全扫描程序意外为其退订）
• 确认后，他们将退订所有活动电子邮件
• 他们的状态会在您的宾客名单中显示为已选择退出
• 之后无法再向该地址发送任何电子邮件

您必须尊重选择退出。尝试绕过退订系统可能会导致您的电子邮件功能被禁用。

最佳实践

发送前

• 始终先发送测试邮件，检查格式、图片和链接
• 设置宾客能够识别的 From Name（例如您的姓名或新人姓名）——这是收件箱“From”列中显示的内容，会影响打开率
• 设置组织者名称和活动名称——这些会在邮件中醒目显示
• 上传封面图片——包含图片的电子邮件通常互动率更高
• 选择一个主题，使其与您的活动风格和正式程度相匹配

安排邮件发送时机

• 在活动前数周或数月发送 预留日期通知
• 在活动前 3–6 周发送 邀请函
• 启用自动提醒，让未回复者在 RSVP 截止日期前收到提醒——或在活动前 1–2 周手动发送提醒
• 使用 "Schedule for later" 提前准备发送，并在对宾客友好的时间发送
• 在活动后一两天、记忆仍然鲜活时，向参加者发送 感谢与照片——这也是丰富照片图库的最佳方式

管理回复

• 监控 Opened 和 Clicked 统计信息以评估互动情况
• 使用 "didn't open the previous email" 受众，仅向未互动的宾客重新发送邀请函
• 使用筛选器按 RSVP 状态或电子邮件送达状态快速查找宾客
• 检查退回的电子邮件——这可能表示电子邮件地址不正确

常见问题

Q: 电子邮件点数费用是多少？ A: 电子邮件点数以不同价格档位的点数包形式出售。请在您的活动仪表板的 Email 标签页查看最新价格和点数包大小。

Q: 我可以不购买点数就发送电子邮件吗？ A: 测试邮件免费且不需要点数，自动 RSVP 确认邮件也始终免费。但是，向实际宾客发送邮件需要购买点数。

Q: 如果发送过程中点数用完会怎样？ A: 当点数耗尽时，批量发送会停止。已加入队列的邮件仍会送达。您可以购买更多点数，然后发送给剩余宾客。

Q: 我可以安排电子邮件稍后发送吗？ A: 可以。在发送对话框中勾选 "Schedule for later" 并选择日期和时间。您可以在 Scheduled Sends 列表中查看并取消即将发送的邮件。

Q: 提醒可以自动发送吗？ A: 可以。在 Reminder 模板设置中启用 "Automatic reminders"，并选择在 RSVP 截止日期前多少天发送。尚未回复的宾客会自动收到一次提醒。

Q: 宾客在 RSVP 后会收到确认吗？ A: 会——自动发送。提交回复的宾客会收到一封免费的确认邮件，其中包含他们的回复、活动详情和添加到日历链接。您可以在 RSVP Confirmation 模板中自定义其外观。

Q: 宾客可以从电子邮件中将活动添加到日历吗？ A: 可以。邀请函、预留日期通知、提醒、更新和确认邮件都包含适用于 Google Calendar、Outlook 和 Apple/iCal 的 添加到日历 链接。

Q: 除主题之外，我还能自定义电子邮件设计吗？ A: 您可以自定义内容（标题、消息、图片、CTA 文本、主题行），并从 8 种视觉主题中选择。为确保在所有电子邮件客户端中可靠呈现，邮件布局结构是固定的。

Q: 我可以用宾客姓名个性化每封邮件吗？ A: 可以。主题行、标题和消息支持 {{FIRSTNAME}}、{{LASTNAME}}、{{FULLNAME}}、{{EMAIL}} 和 {{RSVP_LINK}} 等占位符。发送时，每个占位符都会替换为该收件人的信息，因此一封邮件即可为所有人个性化。请参阅使用占位符进行个性化。

Q: 为什么我看不到打开/点击跟踪？ A: 打开和点击跟踪必须在您的电子邮件服务提供商的域名设置中启用。如需启用帮助，请联系支持团队。另请注意，某些电子邮件客户端会阻止跟踪像素或预取链接，因此这些指标是近似值——请参阅上方统计信息部分中的跟踪免责声明。

Q: 如果电子邮件被退回会怎样？ A: 硬退回（无效电子邮件地址）会被跟踪，并会标记该宾客，以免后续发送影响您的送达率。软退回（例如邮箱已满等临时问题）可能会在重试后解决。

Q: 宾客可以收到同一种电子邮件类型两次吗？ A: 取决于类型：邀请函每位宾客最多可发送 两次，活动更新最多可发送 三次；预留日期通知、提醒、取消通知和感谢邮件每位宾客限发送一次。这些限制有助于防止垃圾邮件并保护您的发件人信誉。

Q: 电子邮件能与 RSVP 系统一起使用吗？ A: 可以。邀请函和提醒邮件包含个性化 RSVP 按钮，会直接链接到每位宾客的个人 RSVP 页面。当宾客通过链接回复时，其状态会实时更新到您的仪表板中——并且宾客会收到自动确认邮件。

Q: 我可以只发送给特定宾客吗？ A: 可以。发送时选择受众：所有宾客、尚未回复的宾客、已接受/已拒绝/已参加的宾客，或未打开上一封邮件的宾客。对话框会在您确认前准确显示将有多少宾客收到邮件。

Q: 支持哪些语言？ A: 19 种语言：英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、荷兰语、波兰语、俄语、土耳其语、阿拉伯语、希伯来语、印地语、日语、韩语、中文、丹麦语、瑞典语和捷克语。阿拉伯语和希伯来语会自动从右到左呈现。

Q: 为什么我的电子邮件功能被禁用？ A: 如果您的电子邮件内容被我们的自动审核系统标记（例如垃圾邮件、冒犯性内容或违反政策），该功能会被临时禁用。请联系 support@fotify.app 解决问题。

Q: 电子邮件点数可以退款吗？ A: 电子邮件点数不可退款，且不能在不同活动之间转移。详情请参阅我们的退款政策。

价格可能因您所在的国家/地区和货币而有所不同。请在定价页面查看最新价格。