So senden Sie E-Mail-Einladungen

Senden Sie ansprechend gestaltete E-Mail-Einladungen, Save-the-Dates, Erinnerungen, Veranstaltungsupdates und Dankes-E-Mails direkt über Ihr Fotify-Dashboard an Ihre Gäste. Passen Sie Aussehen und Inhalt jeder E-Mail mit eigenen Bildern, Nachrichten, Farben und Schriftarten an — planen Sie anschließend den Versand, automatisieren Sie Erinnerungen und verfolgen Sie Öffnungen, Klicks und Antworten in Echtzeit.

Erste Schritte

1. Öffnen Sie Ihr Veranstaltungs-Dashboard unter dashboard.fotify.app
2. Wählen Sie Ihre Veranstaltung aus und klicken Sie in der Seitenleiste auf "RSVP"
3. Klicken Sie auf den Tab "E-Mail"

Bevor Sie E-Mails senden, stellen Sie sicher, dass Sie Gäste zu Ihrer Liste hinzugefügt haben und gültige E-Mail-Adressen hinterlegt sind.

E-Mail-Guthaben kaufen

E-Mail-Einladungen verwenden ein guthabenbasiertes System. Sie müssen Guthaben kaufen, bevor Sie E-Mails versenden können:

1. Im Tab „E-Mail“ sehen Sie die verfügbaren Guthabenpakete
2. Wählen Sie eine Paketgröße aus und klicken Sie auf "Guthaben kaufen"
3. Schließen Sie den Kauf über Stripe ab
4. Das Guthaben wird Ihrer Veranstaltung sofort hinzugefügt

Guthaben gilt pro Veranstaltung und ist nicht zwischen Veranstaltungen übertragbar. Sie können jederzeit weiteres Guthaben kaufen. Automatische RSVP-Bestätigungs-E-Mails sind kostenlos und verbrauchen niemals Guthaben.

E-Mail-Vorlagentypen

Fotify bietet sechs E-Mail-Typen, die Sie senden können, sowie eine automatische E-Mail — jeweils für eine andere Phase Ihrer Veranstaltung konzipiert:

Save the Date

Eine frühe Vorankündigung, mit der Gäste erfahren, dass Ihre Veranstaltung bevorsteht. Es ist keine RSVP-Schaltfläche enthalten — nur eine Nachricht wie „formelle Einladung folgt in Kürze“ sowie Links zum Kalender, damit Gäste sich den Termin direkt freihalten können. Ideal für den Versand mehrere Wochen oder Monate vor der Veranstaltung.

Einladung

Die Haupt-E-Mail mit vollständigen Veranstaltungsdetails, Links zum Kalender und einer RSVP-Schaltfläche, die direkt zur personalisierten RSVP-Seite jedes Gastes führt. Dies ist die wichtigste E-Mail, mit der Sie Antworten erfassen. Jeder Gast kann die Einladung bis zu zweimal erhalten, sodass Sie später nachfassen können — zum Beispiel gezielt nur bei Gästen, die die erste Einladung nie geöffnet haben.

Erinnerung

Eine Nachfass-E-Mail für Gäste, die noch nicht geantwortet haben. Enthält ein Countdown-Badge, das anzeigt, wie viele Tage bis zur Veranstaltung verbleiben, sowie einen Hinweis, dass noch keine Antwort vorliegt. Wird nur an Gäste mit dem RSVP-Status „Nicht beantwortet“ gesendet. Erinnerungen können auch automatisch gesendet werden, wenn Ihre RSVP-Frist näher rückt — siehe Planung und Automatisierung.

Veranstaltungsupdate

Für den Fall, dass sich Details ändern — ein neuer Veranstaltungsort, eine andere Uhrzeit oder aktualisierte organisatorische Informationen. Sendet Ihre benutzerdefinierte Nachricht zusammen mit den aktuellen Veranstaltungsdetails und aktualisierten Links zum Kalender. Kann bis zu dreimal pro Gast gesendet werden.

Absage

Wenn die Veranstaltung abgesagt wird, benachrichtigen Sie alle Gäste auf einmal mit einem klaren Absagehinweis. Ein Versand pro Gast.

Dankeschön & Fotos

Eine E-Mail nach der Veranstaltung, in der Sie sich bei den Gästen für ihr Kommen bedanken — die Schaltfläche führt direkt zur Fotogalerie Ihrer Veranstaltung, damit Gäste den Tag erneut erleben und eigene Bilder hochladen können. Am besten senden Sie sie ein oder zwei Tage nach der Veranstaltung an die Zielgruppe „Gäste, die teilgenommen haben“ oder „Gäste, die zugesagt haben“. Ein Versand pro Gast.

RSVP-Bestätigung (automatisch)

Wenn ein Gast auf Ihre Einladung antwortet, sendet Fotify automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit der Antwort (Teilnahme oder Nichtteilnahme sowie Gruppengröße), den Veranstaltungsdetails und Links zum Kalender. Sie können den Inhalt wie bei jeder anderen Vorlage anpassen, senden diese E-Mail jedoch nie manuell — und sie ist vollständig kostenlos, sie verbraucht niemals Ihr Guthaben.

E-Mails anpassen

Klicken Sie auf einer beliebigen Vorlagenkarte auf "Konfigurieren", um den Editor zu öffnen. Eine Live-Vorschau neben dem Formular wird während der Eingabe aktualisiert, sodass Sie jederzeit genau sehen, was Ihre Gäste erhalten. Sie können Folgendes anpassen:

Inhalt

Feld	Beschreibung
Absendername	Der Absendername, den Gäste in ihrem Posteingang sehen (z. B. „Sarah & John“). Die E-Mail-Adresse selbst bleibt aus Gründen der Zustellbarkeit auf der verifizierten Domain von Fotify — nur der angezeigte Name wird angepasst. Lassen Sie das Feld leer, um „Fotify“ als Absendernamen zu verwenden.
Name des Organisators	Ihr Name oder Ihre Organisation (wird im E-Mail-Text in den Veranstaltungsdetails angezeigt)
Veranstaltungsname	Der Name Ihrer Veranstaltung
Betreffzeile	Benutzerdefinierter E-Mail-Betreff (leer lassen für die Standardeinstellung). Unterstützt Personalisierungs-Platzhalter
Titel / Überschrift	Der Hauptüberschriftstext (z. B. „Sie sind eingeladen!“). Unterstützt Personalisierungs-Platzhalter
Benutzerdefinierte Nachricht	Eine persönliche Nachricht an Ihre Gäste. URLs werden automatisch in klickbare Links umgewandelt. Unterstützt Personalisierungs-Platzhalter
Schaltflächentext	Benutzerdefinierter CTA-Schaltflächentext (nicht verfügbar für Save the Date)
Antwortadresse	Wohin Antworten von Gästen gesendet werden (standardmäßig Ihre Konto-E-Mail-Adresse)

Personalisieren mit Platzhaltern

Die Felder Betreffzeile, Titel / Überschrift und Benutzerdefinierte Nachricht unterstützen Personalisierungs-Platzhalter — dieselben, die auch in Ihrer Vorlage für Einladungsnachrichten verwendet werden. Beim Senden wird jeder Platzhalter durch die jeweiligen Details des Empfängers ersetzt, sodass eine einzige E-Mail alle persönlich mit Namen anspricht.

Platzhalter	Wird ersetzt durch
{{FIRSTNAME}}	Den Vornamen des Gastes (oder den Anzeigenamen, falls festgelegt)
{{LASTNAME}}	Den Nachnamen des Gastes
{{FULLNAME}}	Den vollständigen Namen des Gastes
{{EMAIL}}	Die E-Mail-Adresse des Gastes
{{RSVP_LINK}}	Den persönlichen RSVP-Link des Gastes

Im Editor werden die verfügbaren Platzhalter als klickbare Chips unter dem Nachrichtenfeld angezeigt — klicken Sie auf einen, um ihn zu kopieren, und fügen Sie ihn anschließend in eines der unterstützten Felder ein. Zum Beispiel kommt ein Betreff wie {{FIRSTNAME}}, you're invited! als „Maria, Sie sind eingeladen!“ an. Wenn für einen Gast kein Wert für einen Platzhalter vorhanden ist (z. B. kein Nachname), wird er einfach durch nichts ersetzt.

Bilder

• Titelbild — Ein Hero-Bild, das oben in der E-Mail über die gesamte Breite angezeigt wird. Klicken Sie auf den Upload-Bereich oder ziehen Sie eine Datei dorthin, um ein Bild hinzuzufügen.
• Zusätzliche Bilder — Weitere Bilder, die im E-Mail-Text angezeigt werden. Klicken Sie auf die Schaltfläche +, um mehr hinzuzufügen.

Bilder werden in einen sicheren Cloud-Speicher hochgeladen und mit langlebigen URLs eingebettet, damit sie in allen E-Mail-Programmen zuverlässig angezeigt werden.

E-Mail-Stil (Design)

Wählen Sie aus 8 visuellen Designs, passend zum Stil Ihrer Veranstaltung:

Design	Am besten geeignet für
Fotify Dark	Standardmäßiges dunkles Design mit Akzenten in Magenta und Gold
Elegant Ivory	Hochzeiten und formelle Veranstaltungen — Cremetöne mit Serifenschriften
Modern Slate	Firmenveranstaltungen — dunkles Marineblau mit Indigo-Akzenten
Romantic Rose	Hochzeiten und romantische Veranstaltungen — sanfte Rosatöne mit Serifenschriften
Garden Green	Veranstaltungen im Freien — frisches Grün mit Smaragd-Akzenten
Midnight Blue	Galas und Abendveranstaltungen — tiefes Violett mit violetten Akzenten
Warm Sunset	Lockere Feiern — warme Töne mit orangefarbenen Akzenten
Minimal White	Klar und professionell — Weiß mit schwarzen Akzenten

Die Live-Vorschau wird sofort aktualisiert, wenn Sie das Design wechseln.

Vorschau und Tests

Vorschau

Der Editor zeigt eine Live-Vorschau, die während der Eingabe aktualisiert wird — einschließlich nicht gespeicherter Änderungen, Ihrer Bilder und des ausgewählten Designs. Sie können außerdem auf jeder Vorlagenkarte auf "Vorschau" klicken, um eine Vorschau in voller Größe anzuzeigen. Verwenden Sie das Sprach-Dropdown, um eine Vorschau in verschiedenen Sprachen anzuzeigen.

Test-E-Mail senden

Klicken Sie auf "Test senden", um eine Test-E-Mail an Ihre eigene E-Mail-Adresse zu senden. Test-E-Mails:

• Sind kostenlos und verbrauchen kein Guthaben
• Enthalten ein Präfix [TEST] in der Betreffzeile
• Verwenden Beispiel-Gästedaten (z. B. „Test Guest“ als Name), sodass alle Personalisierungs-Platzhalter in der Test-E-Mail mit diesen Beispieldaten und einem Vorschau-Link aufgelöst werden

Senden Sie vor Ihrem ersten Massenversand immer eine Test-E-Mail, um zu prüfen, ob die E-Mail in Ihrem Posteingang korrekt aussieht.

E-Mails senden

An eine Gruppe von Gästen senden

1. Klicken Sie im Abschnitt "E-Mails senden" auf die Schaltfläche für den E-Mail-Typ, den Sie senden möchten
2. Wählen Sie die Zielgruppe — wer diese E-Mail erhalten soll:
   • Alle Gäste — jeder Gast mit einer E-Mail-Adresse
   • Gäste, die noch nicht geantwortet haben — nur ausstehende RSVPs
   • Gäste, die zugesagt / abgesagt / teilgenommen haben — nach Antwort filtern
   • Gäste, die die vorherige E-Mail nicht geöffnet haben — nicht engagierte Gäste erneut ansprechen (ideal für einen zweiten Einladungsversand)
3. Der Dialog zeigt genau an, wie viele Gäste die E-Mail erhalten — und warum einige übersprungen werden (bereits erhalten, abgemeldet, vorherige E-Mails zurückgewiesen)
4. Wählen Sie die Standardsprache für Gäste ohne festgelegte Sprache aus
5. Klicken Sie auf "Senden" — oder aktivieren Sie "Für später planen", um stattdessen ein Datum und eine Uhrzeit auszuwählen

E-Mails werden in die Warteschlange gestellt und im Hintergrund gesendet. Der Statistikbereich wird während eines laufenden Versands live aktualisiert.

An einzelne Gäste senden

In der Tabelle „E-Mail-Status der Gäste“ zeigt jede Gastzeile die verfügbaren Sendeaktionen:

• Senden-Symbol (pink) — Sendet eine Einladung an diesen Gast. Die Zahl daneben zeigt, wie viele Einladungsversände für diesen Gast noch verfügbar sind.
• Glockensymbol (blau) — Sendet eine Erinnerung an diesen Gast (nur für Gäste ohne Antwort)
• Verlaufssymbol (grau) — Zeigt jede E-Mail an, die dieser Gast erhalten hat, mit Zeitstempeln für gesendet, zugestellt, geöffnet und geklickt

Versandlimits pro Gast

Um Spam zu verhindern und Ihre Absenderreputation zu schützen, ist die Anzahl der Sendungen pro Gast je E-Mail-Typ begrenzt:

E-Mail-Typ	Sendungen pro Gast
Save the Date	1
Einladung	2
Erinnerung	1
Veranstaltungsupdate	3
Absage	1
Dankeschön & Fotos	1

Sobald ein Gast das Limit für einen bestimmten E-Mail-Typ erreicht hat, werden weitere Sendungen dieses Typs blockiert. Fehlgeschlagene Sendungen werden nicht auf das Limit angerechnet.

Planung und Automatisierung

Versand für später planen

Wenn Sie einen beliebigen E-Mail-Typ an eine Gruppe senden, aktivieren Sie im Bestätigungsdialog "Für später planen" und wählen Sie Datum und Uhrzeit aus. Geplante Sendungen erscheinen in der Liste Geplante Sendungen, wo Sie sie jederzeit vor der Ausführung stornieren können. Wenn ein geplanter Versand abgeschlossen ist, zeigt die Liste an, wie viele E-Mails in die Warteschlange gestellt und wie viele übersprungen wurden.

Automatische Erinnerungen

Wenn für Ihre Einladung eine RSVP-Frist festgelegt ist, kann Fotify die Erinnerungen für Sie übernehmen:

1. Klicken Sie in der Vorlage Erinnerung auf "Konfigurieren"
2. Aktivieren Sie "Automatische Erinnerungen"
3. Wählen Sie aus, wie viele Tage vor der RSVP-Frist die Erinnerung gesendet werden soll

Wenn die Frist näher rückt, sendet Fotify automatisch eine E-Mail an alle Gäste, die noch nicht geantwortet haben. Jeder Gast erhält höchstens eine Erinnerung — unabhängig davon, ob sie automatisch oder manuell gesendet wurde — und automatische Erinnerungen verbrauchen Ihr Guthaben wie jeder andere Versand.

Automatische RSVP-Bestätigungen

Immer wenn ein Gast über seinen RSVP-Link antwortet, erhält er automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit seiner Antwort, den Veranstaltungsdetails und Links zum Kalender. Sie müssen nichts aktivieren — es funktioniert einfach und ist kostenlos.

E-Mail-Statistiken

Der Statistikbereich zeigt Echtzeitmetriken und wird automatisch aktualisiert, während E-Mails gesendet werden:

Metrik	Beschreibung
Gäste mit E-Mail	Gesamtzahl der Gäste, die eine E-Mail-Adresse haben
Gesendet	Erfolgreich in die Warteschlange gestellte und gesendete E-Mails
Zugestellt	E-Mails, deren Zustellung im Posteingang des Empfängers bestätigt wurde
Geöffnet	E-Mails, die vom Empfänger geöffnet wurden (erfordert Öffnungsverfolgung)
Geklickt	Empfänger, die auf die RSVP-Schaltfläche geklickt haben
Fehlgeschlagen	E-Mails, die zurückgewiesen wurden oder nicht zugestellt werden konnten
Wird gesendet...	E-Mails, die sich derzeit in der Warteschlange befinden (wird während eines laufenden Versands angezeigt)
Als Spam markiert	Empfänger, die die E-Mail als Spam gemeldet haben (wird angezeigt, wenn > 0)
Abgemeldet	Gäste, die sich von Veranstaltungs-E-Mails abgemeldet haben (wird angezeigt, wenn > 0)

Guthabenleiste

Unterhalb der Statistiken zeigt die Guthabenleiste:

• X / Y verwendet — Wie viele Guthabenpunkte Sie von Ihrem Gesamtguthaben verbraucht haben (Sendungen in der Warteschlange reservieren Guthaben, bis sie abgeschlossen sind; fehlgeschlagene Sendungen erstatten es)
• Z verbleibend — Noch verfügbares Guthaben

Hinweis zur Öffnungs- und Klickverfolgung

Öffnungs- und Klickverfolgung basiert auf Techniken, die nicht zu 100 % genau sind:

• Öffnungsverfolgung verwendet ein winziges unsichtbares Bild (Tracking-Pixel). Einige E-Mail-Programme blockieren Bilder standardmäßig (z. B. Outlook Desktop, viele Unternehmens-E-Mail-Systeme), sodass Öffnungen möglicherweise nicht erfasst werden. Umgekehrt laden einige Clients wie Apple Mail Privacy Protection Bilder automatisch im Hintergrund, was die Anzahl der Öffnungen künstlich erhöhen kann.
• Klickverfolgung funktioniert, indem Links über einen Tracking-Server geleitet werden. Dies ist im Allgemeinen zuverlässig, aber einige sicherheitsbewusste E-Mail-Programme oder Unternehmens-Firewalls können Links automatisch vorab abrufen, was falsche Klicks registrieren kann.

Behandeln Sie Öffnungs- und Klickmetriken daher als Richtungsindikatoren und nicht als exakte Zahlen. Die Zustellungszahl ist die zuverlässigste Metrik — wenn eine E-Mail zugestellt wurde, hat der Gast sie erhalten, auch wenn die Öffnung nicht erfasst wurde.

Tabelle zum E-Mail-Status der Gäste

Die Tabelle zeigt jeden Gast und dessen E-Mail-Status. Verwenden Sie die Werkzeuge oberhalb der Tabelle, um bestimmte Gäste zu finden:

Suche

Geben Sie einen Namen oder eine E-Mail-Adresse ein, um die Liste sofort zu filtern.

Filter

• RSVP-Status — Filtern nach Ausstehend, Zugesagt, Abgesagt oder Teilgenommen
• E-Mail-Status — Filtern nach Hat E-Mail, Keine E-Mail, Gesendet, Nicht gesendet, Zugestellt, Geöffnet oder Zurückgewiesen
• Klicken Sie auf "Filter löschen", um zurückzusetzen

Tabellenspalten

Spalte	Beschreibung
Name	Vollständiger Name des Gastes
E-Mail	E-Mail-Adresse (oder „Keine E-Mail“, falls sie fehlt)
RSVP	Aktuelle Antwort: Ausstehend (grau), Zugesagt (grün), Abgesagt (rot), Teilgenommen (grün)
Save Date	Zustellstatus der Save-the-Date-E-Mail
Einladung	Zustellstatus der Einladungs-E-Mail
Erinnerung	Zustellstatus der Erinnerungs-E-Mail
Aktionen	Schaltflächen für Senden, Erinnerung und E-Mail-Verlauf für berechtigte Gäste

E-Mail-Statussymbole

• Uhr — Ausstehend oder in der Warteschlange
• Senden-Pfeil — An Anbieter gesendet
• Grünes Häkchen — Zugestellt
• Lila Umschlag — Geöffnet
• Blauer Zeiger — Geklickt
• Rotes X — Zurückgewiesen oder fehlgeschlagen
• Rotes Verbotsschild — Spam-Beschwerde

E-Mail-Verlauf pro Gast

Klicken Sie in einer beliebigen Gastzeile auf das Verlaufssymbol, um die vollständige Zeitleiste jeder E-Mail anzuzeigen, die dieser Gast erhalten hat — einschließlich E-Mail-Typ, Zeitpunkt der Warteschlangenstellung, des Versands, der Zustellung, der Öffnung und des Klicks sowie etwaiger Fehlerdetails, falls ein Versand fehlgeschlagen ist. Das ist der schnellste Weg, um die Frage zu beantworten: „Hat Tante Carla ihre Einladung wirklich bekommen?“

Mehrsprachige Unterstützung

E-Mail-Einladungen unterstützen 19 Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch, Russisch, Türkisch, Arabisch, Hebräisch, Hindi, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch, Dänisch, Schwedisch und Tschechisch.

So funktioniert die Sprachauswahl

1. Für jeden Gast kann in der Gästeliste eine Nachrichten-Spracheinstellung festgelegt werden (bearbeitbar beim Hinzufügen oder Bearbeiten eines Gastes)
2. Beim Senden erhalten Gäste E-Mails in ihrer jeweiligen Spracheinstellung
3. Gäste ohne festgelegte Spracheinstellung erhalten die E-Mail in der Standardsprache, die Sie beim Senden auswählen

Arabische und hebräische E-Mails werden automatisch von rechts nach links (RTL) dargestellt.

Abmelden und Opt-out

Jede E-Mail enthält im Footer einen Abmeldelink und unterstützt die Ein-Klick-Abmeldeschaltfläche, die in Gmail und anderen E-Mail-Apps integriert ist. Wenn sich ein Gast abmeldet:

• Eine Bestätigungsseite fordert ihn zur Bestätigung auf (damit ein Sicherheitsscanner ihn nicht versehentlich abmeldet)
• Nach der Bestätigung ist er von allen Veranstaltungs-E-Mails abgemeldet
• Sein Status wird in Ihrer Gästeliste als abgemeldet angezeigt
• An diese Adresse können keine weiteren E-Mails gesendet werden

Sie müssen Abmeldungen respektieren. Der Versuch, das Abmeldesystem zu umgehen, kann dazu führen, dass Ihre E-Mail-Funktion deaktiviert wird.

Best Practices

Vor dem Senden

• Senden Sie immer zuerst eine Test-E-Mail, um Formatierung, Bilder und Links zu überprüfen
• Legen Sie einen Absendernamen fest, den Gäste wiedererkennen (z. B. Ihren Namen oder die Namen des Paares) — dieser erscheint im Posteingang in der Spalte „Von“ und beeinflusst die Öffnungsraten
• Legen Sie den Namen des Organisators und den Veranstaltungsnamen fest — diese werden prominent in der E-Mail angezeigt
• Laden Sie ein Titelbild hoch — E-Mails mit Bildern erzielen höhere Interaktion
• Wählen Sie ein Design, das zum Stil und zur Formalität Ihrer Veranstaltung passt

Timing Ihrer E-Mails

• Senden Sie Save the Date mehrere Wochen oder Monate vor der Veranstaltung
• Senden Sie Einladungen 3–6 Wochen vor der Veranstaltung
• Aktivieren Sie automatische Erinnerungen, damit Gäste ohne Antwort vor Ihrer RSVP-Frist einen Hinweis erhalten — oder senden Sie Erinnerungen manuell 1–2 Wochen vor der Veranstaltung
• Verwenden Sie "Für später planen", um Sendungen im Voraus vorzubereiten und sie zu einer gastfreundlichen Uhrzeit zu versenden
• Senden Sie Dankeschön & Fotos ein oder zwei Tage nach der Veranstaltung an Teilnehmende, solange die Erinnerungen noch frisch sind — das ist auch der beste Weg, Ihre Fotogalerie zu füllen

Antworten verwalten

• Beobachten Sie die Statistiken Geöffnet und Geklickt, um die Interaktion einzuschätzen
• Verwenden Sie die Zielgruppe "hat die vorherige E-Mail nicht geöffnet", um die Einladung nur an nicht engagierte Gäste erneut zu senden
• Nutzen Sie Filter, um Gäste schnell nach RSVP-Status oder E-Mail-Zustellstatus zu finden
• Prüfen Sie auf zurückgewiesene E-Mails — diese können auf falsche E-Mail-Adressen hinweisen

Häufig gestellte Fragen

Q: Wie viel kosten E-Mail-Guthaben? A: E-Mail-Guthaben wird in Paketen zu unterschiedlichen Preisen verkauft. Die aktuellen Preise und Paketgrößen finden Sie im Tab „E-Mail“ in Ihrem Veranstaltungs-Dashboard.

Q: Kann ich E-Mails senden, ohne Guthaben zu kaufen? A: Test-E-Mails sind kostenlos und erfordern kein Guthaben, und automatische RSVP-Bestätigungs-E-Mails sind immer kostenlos. Der Versand an tatsächliche Gäste erfordert jedoch gekauftes Guthaben.

Q: Was passiert, wenn mein Guthaben während eines Versands aufgebraucht ist? A: Der Massenversand stoppt, wenn das Guthaben aufgebraucht ist. Bereits in die Warteschlange gestellte E-Mails werden weiterhin zugestellt. Sie können weiteres Guthaben kaufen und an die verbleibenden Gäste senden.

Q: Kann ich eine E-Mail für einen späteren Zeitpunkt planen? A: Ja. Aktivieren Sie im Sendedialog "Für später planen" und wählen Sie Datum und Uhrzeit aus. Bevorstehende Sendungen können Sie in der Liste „Geplante Sendungen“ einsehen und stornieren.

Q: Können Erinnerungen automatisch gesendet werden? A: Ja. Aktivieren Sie "Automatische Erinnerungen" in den Einstellungen der Erinnerungsvorlage und wählen Sie aus, wie viele Tage vor Ihrer RSVP-Frist sie gesendet werden sollen. Gäste, die noch nicht geantwortet haben, erhalten automatisch eine Erinnerung.

Q: Erhalten Gäste eine Bestätigung, wenn sie antworten? A: Ja — automatisch. Gäste, die antworten, erhalten eine kostenlose Bestätigungs-E-Mail mit ihrer Antwort, den Veranstaltungsdetails und Links zum Kalender. Sie können das Erscheinungsbild in der Vorlage „RSVP-Bestätigung“ anpassen.

Q: Können Gäste die Veranstaltung aus der E-Mail zu ihrem Kalender hinzufügen? A: Ja. Einladungen, Save-the-Dates, Erinnerungen, Updates und Bestätigungen enthalten Links zum Kalender hinzufügen für Google Kalender, Outlook und Apple/iCal.

Q: Kann ich das E-Mail-Design über die Designs hinaus anpassen? A: Sie können den Inhalt (Titel, Nachricht, Bilder, CTA-Text, Betreffzeile) anpassen und aus 8 visuellen Designs wählen. Die Layoutstruktur der E-Mail ist festgelegt, um eine zuverlässige Darstellung in allen E-Mail-Programmen sicherzustellen.

Q: Kann ich jede E-Mail mit dem Namen des Gastes personalisieren? A: Ja. Betreffzeile, Titel und Nachricht unterstützen Platzhalter wie {{FIRSTNAME}}, {{LASTNAME}}, {{FULLNAME}}, {{EMAIL}} und {{RSVP_LINK}}. Jeder Platzhalter wird beim Senden der E-Mail durch die Details des jeweiligen Empfängers ersetzt, sodass eine E-Mail für alle personalisiert wird. Siehe Personalisieren mit Platzhaltern.

Q: Warum kann ich keine Öffnungs-/Klickverfolgung sehen? A: Öffnungs- und Klickverfolgung müssen in den Domaineinstellungen Ihres E-Mail-Anbieters aktiviert sein. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie Hilfe bei der Aktivierung benötigen. Beachten Sie außerdem, dass einige E-Mail-Programme Tracking-Pixel blockieren oder Links vorab abrufen, sodass diese Metriken nur Näherungswerte sind — siehe den Tracking-Hinweis im Statistikabschnitt oben.

Q: Was passiert, wenn eine E-Mail zurückgewiesen wird? A: Hard Bounces (ungültige E-Mail-Adressen) werden erfasst, und der Gast wird markiert, damit weitere Sendungen Ihre Zustellbarkeit nicht beeinträchtigen. Soft Bounces (vorübergehende Probleme wie ein volles Postfach) können sich bei einem erneuten Versuch beheben.

Q: Kann ein Gast denselben E-Mail-Typ zweimal erhalten? A: Das hängt vom Typ ab: Einladungen können bis zu zweimal pro Gast gesendet werden und Veranstaltungsupdates bis zu dreimal; Save-the-Dates, Erinnerungen, Absagen und Dankes-E-Mails sind auf eine pro Gast begrenzt. Diese Limits verhindern Spam und schützen Ihre Absenderreputation.

Q: Funktionieren E-Mails mit dem RSVP-System? A: Ja. Einladungs- und Erinnerungs-E-Mails enthalten eine personalisierte RSVP-Schaltfläche, die direkt zur individuellen RSVP-Seite jedes Gastes führt. Wenn ein Gast über den Link antwortet, wird sein Status in Ihrem Dashboard in Echtzeit aktualisiert — und der Gast erhält automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.

Q: Kann ich nur an bestimmte Gäste senden? A: Ja. Wählen Sie beim Senden eine Zielgruppe aus: alle Gäste, Gäste, die noch nicht geantwortet haben, Gäste, die zugesagt/abgesagt/teilgenommen haben, oder Gäste, die die vorherige E-Mail nicht geöffnet haben. Der Dialog zeigt genau an, wie viele Gäste die E-Mail erhalten, bevor Sie bestätigen.

Q: Welche Sprachen werden unterstützt? A: 19 Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch, Russisch, Türkisch, Arabisch, Hebräisch, Hindi, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch, Dänisch, Schwedisch und Tschechisch. Arabisch und Hebräisch werden automatisch von rechts nach links dargestellt.

Q: Warum wurde meine E-Mail-Funktion deaktiviert? A: Wenn der Inhalt Ihrer E-Mails von unserem automatisierten Moderationssystem markiert wird (wegen Spam, anstößiger Inhalte oder Richtlinienverstößen), wird die Funktion vorübergehend deaktiviert. Wenden Sie sich an support@fotify.app, um das Problem zu klären.

Q: Ist E-Mail-Guthaben erstattungsfähig? A: E-Mail-Guthaben ist nicht erstattungsfähig und nicht zwischen Veranstaltungen übertragbar. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Preise können je nach Land und Währung variieren. Die aktuellen Preise finden Sie auf der Preisseite.